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寫字樓保潔

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寫字樓保潔

詳細介紹

寫字樓保潔要點:

一、管理服務内容 提供運行管理和清潔服務:

1、運行管理包括已配備設備設施、用品、用具,配備茶水間飲 品,供水、供電,設施大修、配件、垃圾清運,安保、監控、門禁、 消防。


2、清潔服務包括辦公樓從一層到四層區域、 會議室、 一樓大堂 及調度室區域、辦公樓門前停車場、祈禱區及周圍區域相關設施和周 邊環境。


二、衛生質量要求

1、茶水間衛生質量要求 日常衛生:窗子、牆面無蛛網灰塵,地面邊角無餐紙、雜物,無衛生 死角、地面清潔,門廳、過道無髒物和雜物。


茶具用品衛生:茶具、杯子定期消毒,表面光潔明亮,無油滑感。茶 具用品存放條件符合食品衛生要求,不存在交叉感染,整齊潔淨,有 防塵措施,始終保持清潔。


員工衛生:員工每半年體驗一次,持健康證上崗,有傳染性疾病者不 得繼續上崗;員工穿着整潔,勤洗澡、勤理發、勤剪指甲、勤換衣服, 身上無異味;崗前不飲酒、不吃異味食品;工作時間不吸煙、不嚼口 香糖;不在食品服務區域梳理頭發、修剪指甲,不面對物品咳嗽或打 噴嚏。


操作衛生:每日工作前先洗手,操作時帶手套,傳送飲品使用托盤; 不用手直接拿取原料,應使用夾子;保證食品衛生安全,防止交叉感 染。服務過程中禁止撓頭、用手捂口咳嗽、打噴嚏;服務操作過程中 始終保持良好衛生習慣。 2、辦公室等衛生打掃工作要求 1)熟知崗位工作内容,根據辦公室實際情況有順序打掃房間,合理 分工。


2)打掃過程中盡量不影響人員辦公,當準備進入房間打掃時,先敲 門再進入并問好, 如無人回應, 再慢慢推門進入房間, 進行清掃工作。 3)進入房間後,先拉開窗簾,将有紗窗的窗戶打開部分以便空氣流 通,然後開始打掃。


4)打掃順序為,先上後下,先左後右,先裡後外,順時針方向打掃。


5)先擦桌子,從進門左側開始順時針進行,然後掃地面換垃圾袋, 從裡往外拖地。


6)清潔過程中注意不碰到辦公人員的貴重物品,不轉移其它物品的 位置。


7)清潔用的抹布用具等多次清洗,保持清潔無異味,并加入适當消 毒水殺菌。


8)洗手間的抹布拖把也做上标識專用,并設衛生檢查表,定時段進 行檢查。


9)辦公室安排每 2 人一組進行打掃,每日打掃一次,打掃順序為領 導會議室-綜合辦公室-大廳辦公室,洗手間及公共區域通道區域。


10)打掃完成後對衛生情況進行保持,在打掃範圍内經常巡察。 五、清潔标準 一) 日保清潔标準 範 圍 清 潔 标 準 玻璃幹淨透亮,無手印、無污漬,無蜘蛛網狀邊角無積塵;四周地面無垃 圾、無紙屑、無雜草、無煙頭等;天花闆無蜘蛛網狀,垃圾桶表面無污漬; 垃圾及時清理,綠植表面幹淨無積塵。


牆面幹淨無污漬;天花闆無蜘蛛網狀;消防栓滅火器無積塵;花瓶,裝飾 物表面無積塵、綠植擺放整齊幹淨,無枯葉;開關盒表面幹淨無積塵;地 面幹淨透亮。


玻璃窗無積塵、透亮無手印,地面光亮、牆面無污漬,垃圾桶及開關盒表 面無積塵;消防栓箱内外無積塵,消防水管表面無積塵,天花闆無蜘蛛網 狀;綠植無枯葉,玻璃門無積塵、無手印。


扶手無積塵、無手印;垃圾桶及時清理;窗透亮,窗台無垃圾;開關盒無 積塵;天花闆無蜘蛛網狀。


地面幹淨、幹燥、無垃圾。門、廁闆無污漬,邊角無積塵。垃圾簍及時清 理;拖把池幹淨無發黃現象,蹲便器,站便器幹淨無堵塞;卷紙筒表面無 積塵,用完紙及時補充,卷紙頭疊三角形;馬桶幹淨透亮,無污漬;窗幹 淨透亮,無積塵,天花闆無蜘蛛網狀,無污漬。


雲石台面無污漬,無雜物;鏡面無水印、透亮;感應水龍頭無水印,擦手紙 盒面上無積塵,用完及時補充;天花闆幹淨無蜘蛛網狀,燈罩幹淨透亮,洗手 液放正中,垃圾簍及時清理;拖把池幹淨、無堵塞現象。


門、門框無積塵、無手印、無蜘蛛網狀;桌椅無積塵、無污垢,桌椅擺放 整齊成直線;音響無積塵,玻璃窗幹淨透亮無積塵,地面幹淨無紙屑,無 煙頭。玻璃門幹淨透亮無手印;牆面無積塵,無蜘蛛網狀。


地面幹淨整潔;窗子、牆面無蛛網灰塵,地面邊角無餐紙、雜物,無衛生 死角、地面清潔。 大門 大廳 走廊 樓梯 衛生間 洗手台 會議室 茶水間 二)夜保清潔标準 範圍 清掃内容 門 窗 窗台 牆面 卡桌 桌面文件 文件夾 鐵櫃 筆筒 電腦 鍵盤 辦 公 室 主機 衣櫃 茶杯 植物 飲水機 衣帽挂 地腳線 天花闆 燈飾 開關盒 排風口 鏡面 地面 空調 清 潔 标 準 邊框無灰塵、門闆透亮、無手印 邊框無灰塵、透亮、無手印 邊角無塵、無煙灰、無手印 幹淨、無污垢、潔白、光亮 表面無污垢、邊角無灰塵、幹淨亮麗 文件疊放整齊、幹淨無塵 表面無塵、無污垢 裡外無灰塵、無污垢、無手印 無灰塵、無污垢、分類擺放整齊 邊角無塵、屏幕光亮、無手印 邊縫無灰塵、無煙灰、幹淨、光亮、無頭發 表面無塵、無雜物 邊角無塵、衣服整齊幹淨 杯口無污垢、無發黃、幹淨透亮 花盆墊不可滲水、葉子幹淨自然 出水口無污垢、杯座無茶垢、表面無塵、水桶商标順放 幹淨無灰塵、衣服挂放整齊 無塵、無手印、無污垢 邊角無灰塵、不可有蜘蛛網 無塵、無雜物、光亮 幹淨無塵、光亮 無網狀、無灰塵 無手印 無紙屑、無污垢、光滑、光亮 出風口無塵;過濾網幹淨;表面幹淨無塵無污漬


三、保潔服務 

1、建立保潔管理制度和保潔服務方案,對保潔服務工作做好記錄。


2、配置專職保潔服務人員,明确保潔責任範圍,保潔服務實行定時定點和流動保潔相結合, 保持物業服務區域整潔、幹淨。


3、根據實際情況合理設置相關環境衛生設施,在主要進出口設置果皮箱,在适當位置放置 垃圾(衛生)桶,設置垃圾中轉房(站、車、箱),在集中裝修期間應有臨時垃圾堆放處等。


4、生活垃圾日産日清,裝修垃圾專門管理并督促及時清運。


5、雨雪天氣應采取防滑措施,特殊部位保潔要做好安全防護。


6、适時開展衛生防疫活動,配合做好突發性傳染病控制。


7、大廳、電梯廳、樓梯、過道地面每日清掃,不定期巡視,保持無垃圾、無雜物、無污迹。


大理石地面晶面處理後光澤均勻,防滑條縫無藏污;木地闆表面光亮,四周邊角無積灰;地 面磚色澤均一,點、線、面線條清晰;地毯色澤均一、圖案統一、纖維方向一緻。


8、牆面每周清潔,保持大理石牆面目視無灰塵、污漬,表面光滑、明亮;牆磚表面光滑, 色澤均一,點、線、面、線條清晰;塗料無劃痕、無污垢;不鏽鋼/黃銅裝飾物表面明亮、 色澤均一,無劃痕印迹,有金屬質感;鋁合金闆表面光滑,接縫處保持潔淨。


9、樓梯扶手、欄杆每周擦拭,保持幹淨無灰塵。


10、大廳門、玻璃、窗台每周擦拭,保持窗台、門框、門套、窗框、窗套及其上下部的縫隙 處無灰塵、印迹、污垢;金屬框架拉手潔淨,無氧化斑點,色澤光亮;玻璃幹淨明亮,無浮 塵、無印迹;門底無污迹。


11、公共衛生間每日清潔,保持整體無浮塵、無異味。台面、鏡面無明顯水迹;小便鬥、座 便器無黃漬、無尿堿;水龍頭幹淨無污漬;天花闆、燈具、牆角無灰塵、無蜘蛛網;衛生紙 架幹淨無污迹,衛生用品齊全;廁紙簍無污迹,廁紙不滿溢。


12、開水間每日清潔,保持整體潔淨幹燥,無異味。水龍頭、地墊幹淨無污漬;水槽幹淨、 無斑點、無污迹、無雜物、無水垢。


13、接待室和會議室每日清潔,保持家具、物品擺放整齊有序,電器、儀器表面目視幹淨。


14、垃圾箱、房每日清潔,保持整體幹淨幹燥、無臭味。牆身無污迹、無粘附物;垃圾桶封 閉良好,不滿溢,無積灰。


15、地下車庫每日清潔,保持地面無垃圾雜物,無積水;标識、指示牌幹淨、無浮塵。


16、電梯轎廂每日清潔,保持地面幹淨,無垃圾雜物;四壁光潔明亮,無污迹;顯示屏無灰 塵、印迹、污漬、劃痕;吊頂無積灰。


17、照明設施定期清潔,保持燈杆無明顯污迹,無亂張貼;燈箱、燈罩外殼無明顯灰塵、污 迹,燈罩内無死蚊、蠅、蟲。


18、消防設施定期清潔,保持消防栓、消防箱、報警器、火警通訊、電話插座、滅火器、煙 感器、揚聲器表面光亮,無積塵、無污漬。


19、空調風口、排風扇定期清潔,保持表面無灰塵、無污漬。


20、監控設施無灰塵、無蜘蛛網。


21、指引标識牌、廣告牌定期清潔,保持表面無灰塵、無污漬。


22、外圍及周邊道路每日清掃,保持地面幹淨無雜物,無積水,無明顯污迹、油迹;溝、渠、 井不滿溢,無雜物,無異味。


23、綠化帶定期清理,保持無雜物,花台表面幹淨無污漬。


24、水池定理清撈,保持水質清澈,池内無漂浮物,池壁無青苔等污垢,整體無異味。


25、平台屋面定期清理,保持無垃圾堆積。 


二、綠化服務 

1、建立物業服務區域綠化養護方案和綠化管理制度,并做好服務工作記錄。


2、根據服務區域綠化實際需要,配置專、兼職綠化服務人員。


3、綠化養護人員應根據季節要求,按照養護規範對植物、草地、花卉等進行定期養護。


4、重大節日宜進行綠化裝飾,如綠化小品、花草擺放等。


5、室内綠植養護應符合表 1 的要求。



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